Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafe harcamalarında tüketicilerin en çok şikayet ettiği konulardan biri olan "ek ücret" karmaşasına son vermeye hazırlanıyor.
Yeni düzenleme ile menü fiyatı dışında talep edilen servis, kuver ve masa ücretleri tarihe karışıyor.
Faturada Sadece Sipariş Bedeli Olacak
Hazırlıkları tamamlanan yönetmelik değişikliğiyle birlikte, işletmeler artık fiyat listelerinde yer alsa dahi "servis ücreti" veya "kuver" adı altında ek ödeme talep edemeyecek. Mevcut uygulamada bu kalemler açıkça belirtildiği takdirde alınabiliyorken, yeni dönemde tüketici sadece masasına gelen ve sipariş ettiği ürünün net bedelini ödemekle yükümlü olacak.
Kuralı Bozana Milyonluk Ceza
Bakanlık, yeni kurallara uymayan işletmeler için ağır yaptırımlar belirledi. Denetimlerde kuver veya benzeri isimlerle ek ücret aldığı tespit edilen restoran ve kafelere, 1 milyon 439 bin liraya kadar idari para cezası kesilebilecek.
Bahşiş Devam Edecek Mi?
Düzenleme, zorunlu tutulan ücretleri kapsıyor. Müşterilerin aldıkları hizmetten memnun kalarak kendi isteğiyle bıraktığı "bahşiş" ise gönüllülük esasına dayandığı için uygulama dışında kalacak. Gönüllü bahşişler devam ederken, adisyona zorunlu olarak eklenen "servis bedeli" yasal olarak engellenecek.
Yönetmeliğin önümüzdeki günlerde Resmi Gazete'de yayımlanarak resmen yürürlüğe girmesi bekleniyor.
