9 Mart Pazartesi günü öğleden sonra Ziraat Bankası müşterileri, bankanın dijital kanallarına erişimde ciddi problemlerle karşılaştı.
İnternet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden işlem yapmak isteyen kullanıcılar, sistemsel bir arıza nedeniyle giriş yapamadıklarını rapor ediyor.
⚠️ En Çok Bildirilen Sorunlar: Mobil ve Online Giriş
Downdetector ve benzeri veri platformlarından alınan raporlara göre, gün içerisinde banka sistemlerinde belirgin bir dalgalanma gözlemleniyor. Kullanıcıların yaşadığı başlıca sorunlar şunlar:
- Mobil Bankacılık: Uygulamanın açılmaması veya şifre girişinden sonra hata vermesi.
- Online Bankacılık: İnternet şubesi üzerinden gerçekleştirilen giriş denemelerinin sonuçsuz kalması.
- Kredi Kartı İşlemleri: Dijital kanallar üzerinden kredi kartı limit veya dönem içi hareketlerinin görüntülenememesi.
🗣️ Sosyal Medyada "Çöktü mü?" Sorusu Gündemde
Erişim sorunu yaşayan birçok müşteri, mağduriyetlerini sosyal medya platformları üzerinden dile getirdi. Gelen şikayetler arasında en çok öne çıkanlar şu şekilde:
"Ziraat Bankası mobil banka çöktü mü? Giriş yapamıyorum" "Ziraat mobil çöktü sanırım" "Ziraat Bankası çöktü"
🔍 Bankadan Henüz Resmi Açıklama Gelmedi
Yaşanan sistemsel arızanın kaynağına ilişkin Ziraat Bankası tarafından henüz resmi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer durumlarda bankalar genellikle teknik bir güncelleme veya yoğunluk kaynaklı geçici kesintiler yaşayabiliyor. Kullanıcıların, işlemlerini gerçekleştirmek için bir süre beklemeleri veya alternatif kanalları (ATM/Müşteri Hizmetleri) denemeleri öneriliyor.
