Balıkesir İl Sağlık Müdürü Dr. Miraç Çavdar, Hizmet Başkanları Dr. Öğr. Üyesi Ramazan Kıyak, Uzm. Dr. Murat Atlı, Barış Bozdemir ve Başkan Yardımcısı Uzm. Dr. Özkan Aydeniz ile birlikte Balıkesir Devlet Hastanesi’nde kapsamlı bir değerlendirme ziyareti gerçekleştirdi.
Ziyaret kapsamında, poliklinik alanları ve hizmet birimleri gezilerek sağlık çalışanlarının görüş ve önerileri dinlendi. Ayrıca hasta ve hasta yakınlarıyla birebir görüşmeler yapılarak geçmiş olsun dilekleri iletildi ve vatandaşların memnuniyeti hakkında geri bildirimler alındı.
Hizmet Süreçleri Sunumlarla Değerlendirildi
Ziyarette, acil servis hizmetleri, poliklinik hizmetleri, yoğun bakım üniteleri, görüntüleme ve tıbbi hizmet süreçleri ile hastanenin mali verileri ele alındı. Hastane Başhekimi Uzm. Dr. Erdal Ünal ve Hastane Müdürü Ali Yalçınkaya, yapılan sunumlarla hizmet süreçleri hakkında kapsamlı bilgiler verdi. İl Sağlık Müdürü Dr. Çavdar, sunumlar sırasında verimlilik, hizmet kalitesi ve hasta memnuniyeti konularında notlar aldı, eksiklikler ve geliştirilmesi gereken alanlar hakkında yetkililerle istişarelerde bulundu.
Hizmet Kalitesi ve Verimlilik Gözlemleri
Balıkesir Devlet Hastanesi ziyareti ile sağlık hizmetlerinin etkinliği, verimliliği ve kalitesi yerinde gözlemlendi. İl Sağlık Müdürlüğü, sağlık çalışanlarının motivasyonunu artırmak, hizmet süreçlerini optimize etmek ve vatandaşlara sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesini sürekli geliştirmek amacıyla planlanan çalışmaları değerlendirdi. Ayrıca hastanede görev yapan personelin sahadaki deneyimlerini ve önerilerini dikkate alarak, ileriye dönük iyileştirme adımlarının planlanacağı belirtildi.
Bakanlık Hedefleri Doğrultusunda Devam Eden Çalışmalar
Ziyaret, T.C. Sağlık Bakanlığı’nın hedefleri doğrultusunda yürütülen hizmetlerin yerinde izlenmesi açısından önem taşıyor. İl Sağlık Müdürü Dr. Çavdar, Bakanlığın kalite ve verimlilik standartlarına uygun olarak hastanede yapılan çalışmaların değerlendirilmesinin, hem hizmet kalitesinin yükseltilmesine hem de vatandaş memnuniyetinin artırılmasına katkı sağlayacağını vurguladı.
