Ticaret Bakanlığı tarafından yakın zamanda yürürlüğe girmesi beklenen "Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik" ile ikinci el ve yenilenmiş teknoloji pazarında yeni bir dönem başlıyor.
Yapılan açıklamaya göre; ikinci el elektronik ürün alımını riske atan tüm süreçler ortadan kaldırılarak, tüketicilere sıfır ürün güvenliğinde bir alışveriş deneyimi sunulması hedefleniyor.
14 Gün Şartsız İade ve Kurumsal Muhatap Güvencesi
Yeni düzenleme ile birlikte, tüketicilerin mağduriyetini önleyecek çok sayıda köklü değişiklik hayata geçiriliyor. Bu kapsamda öne çıkan temel haklar şunlardır:
-
Şartsız İade Hakkı: Yalnızca internet alışverişlerinde değil, fiziki mağazalardan satın alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkı tanınacak.
-
Merkezi Ödeme Güvencesi: Kredi kartlı ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden gerçekleştirilecek. Tüketiciler, uyuşmazlık durumunda muhatap olarak güçlü ve kurumsal bir kurumla karşılaşacak.
-
Hukuki Sorumluluk: Yaşanacak olası mağduriyetlerde merkez ve bağlı şubeler sorumlu tutularak tüketici hakları en üst seviyede korunacak.
Televizyonlar Yenilenmiş Ürün Kapsamına Alındı
Mevcut uygulamada cep telefonu, tablet, akıllı saat, oyun konsolu ve modemleri kapsayan yenileme işlemleri, bu düzenlemeyle birlikte genişletildi.
Yüksek maliyetli ürünlerde yaşanan "Bozulursa ne olur?" endişesini ortadan kaldırmak amacıyla televizyonlar da yenileme kapsamına alındı. Bu gelişmenin, yüksek değerli ürün segmentinde pazar hacmini ciddi ölçüde büyütmesi bekleniyor.
YÜBİS ile Cihazın Dijital Sicili Oluşturulacak
Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) üzerinden her cihaz için dijital bir kimlik ve sicil oluşturulacak. Tüketiciler, satın alacakları ürünün:
-
Hangi parçalarının değiştirildiğini,
-
Hangi test aşamalarından geçtiğini,
-
Yenileme sürecinin tüm geçmişini şeffaf bir şekilde görüntüleyebilecek.
Yenileme Merkezlerine 100 Milyon TL Sermaye Şartı
Sektörde hizmet kalitesini artırmak ve garanti yapısını sağlamlaştırmak amacıyla finansal yeterlilik kriterleri de güncellendi. Yenileme merkezleri için öngörülen asgari sermaye şartı 30 milyon liradan 100 milyon liraya yükseltildi.
Yeni düzenlemelerin sadece tüketici haklarını korumakla kalmayıp, elektronik atıkların azaltılması ve döngüsel ekonominin güçlendirilmesine de büyük katkı sağlaması öngörülüyor. Sektördeki gelişmeler haber merkezimiz tarafından takip edilmeye devam edecektir.
