İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı, terminal genelindeki gürültüyü azaltmak ve yolcu deneyimini geliştirmek amacıyla "sessiz havalimanı" uygulamasına geçiş yapıyor.
Hava Ulaşımını Kolaylaştırma Komitesi ve Airport Operations Committee (AOC) toplantılarında alınan kararlar doğrultusunda, 10 Mayıs itibarıyla terminal içindeki tekrarlayan anonslar önemli ölçüde azaltılacak.
Uygulama kapsamında yalnızca acil durumlar, güvenlikle ilgili kritik bilgilendirmeler ve operasyonel zorunluluk gerektiren istisnai durumlarda anons yapılacak.
Bilgilendirme Dijital Kanallardan Yapılacak
Anonsların minimum seviyeye indirilmesiyle birlikte, yolcuların uçuş süreçlerini kolayca takip edebilmesi için dijital ve görsel kanalların kullanımı artırıldı. Yolcular, uçuş bilgilerini şu kanallardan takip edebilecek:
-
Uçuş Bilgi Ekranları (FIDS): Terminal genelindeki ekranlar ve kapı ekranları,
-
Mobil Kanallar: İstanbul Sabiha Gökçen mobil uygulaması ve hava yolu şirketlerinin iletişim kanalları,
-
SAVVy Dijital Asistanı: Üretken yapay zeka destekli dijital asistan (Web sitesi, mobil uygulama ve WhatsApp entegrasyonu üzerinden hizmet veriyor).
Yolcuların Dikkatine
Dünya genelinde birçok uluslararası havalimanında başarıyla uygulanan bu çağdaş yaklaşımla birlikte, terminal içindeki anons kirliliğinin önüne geçilmesi hedefleniyor. Bu nedenle yolcuların uçuş saatlerini, kapı değişikliklerini ve kapı kapanış saatlerini dijital ekranlar ya da mobil uygulama üzerinden aktif bir şekilde takip etmeleri büyük önem taşıyor.
