Marketlerde Karekod Skandalı! TÜKODER’den Sert Tepki: "Tüketicinin Bilgi Alma Hakkı Gaspediliyor"

Türkiye genelindeki zincir marketlerde son dönemde artan "çalışmayan karekod" şikayetleri, tüketici derneklerini harekete geçirdi. TÜKODER Balıkesir Şube Başkanı Recai Yıldırım, yaptığı çarpıcı açıklamada market reyonlarındaki teknik aksaklıkların basit bir hata olmadığını, tüketicinin denetleme gücünün engellenmek istendiğini vurguladı.

"Karekodlar Teknik Hata Değil, Engel!"

Ürünlerin üretim yeri, içeriği, gerçek fiyatı ve tedarik sürecini şeffaf bir şekilde sunması gereken karekod (QR) sisteminin çalışmaması, vatandaşın en temel hakkı olan bilgi alma hakkına bir saldırı olarak nitelendiriliyor. Yıldırım, "Tüketicinin denetim gücünden çekinen bazı işletmelerin bu tür yollara başvurması kabul edilemez" diyerek yetkili kurumları göreve çağırdı.

Raf Etiketi ve Ürün Künyesi Uyuşmazlığına Dikkat!

Tüketicilerden gelen şikayetler sadece çalışmayan kodlarla sınırlı değil. En sık karşılaşılan sorunlar arasında şunlar yer alıyor:

Ürün künyesine erişimin teknik olarak engellenmesi. Raf etiketi ile ürün künyesi arasındaki fiyat ve gramaj farkları. Üretim yeri ve son tüketim tarihi gibi kritik verilerin sistemde yer almaması.

Şüpheli Durumda Ne Yapmalı? İşte Şikayet Yolları

TÜKODER, vatandaşların "fahri denetçi" gibi hareket etmesi gerektiğini belirterek, usulsüzlük tespit edildiğinde başvurulacak mercileri sıraladı:

Ticaret Bakanlığı HKS Mobil Uygulaması: Ürün künyesini anlık sorgulayın ve ihbarda bulunun.

Alo 175 Tüketici Danışma Hattı: Çağrı merkezi üzerinden resmi şikayetinizi oluşturun.

CİMER: Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi üzerinden durumu yetkililere bildirin.

Yetkililere Çağrı: Denetimler Artırılmalı

TÜKODER Balıkesir Şubesi, marketlerdeki etiket ve karekod denetimlerinin sıkılaştırılması gerektiğini savunuyor. Tüketicinin doğru bilgiye ulaşma hakkının anayasal bir hak olduğunu hatırlatan dernek, sürecin takipçisi olacaklarını duyurdu