İş Bankası'nın mobil uygulaması İşCep, bugün öğle saatlerinden itibaren kullanıcılar tarafından erişim sorunlarıyla gündeme geldi.
Çok sayıda kullanıcı, sosyal medya ve diğer platformlar üzerinden uygulamaya giriş yapamadıklarını ve işlemlerini gerçekleştiremediklerini bildirdi.
Sorunun kaynağına dair spekülasyonlar hızla yayılırken, akıllara "siber saldırı mı var?" sorusu geldi. Ancak, İş Bankası Genel Müdürü'nden konuya ilişkin yapılan açıklamada, sorunun siber saldırıdan kaynaklanmadığı, teknik bir aksaklık olduğu belirtildi. Genel Müdür, "durumun en kısa sürede normale döneceği" yönündeki beklentiyi erteleyerek, "şu an için normalleşme beklentisi için net bir zaman veremiyoruz, ancak ekiplerimiz sorunu çözmek için yoğun bir şekilde çalışıyor" ifadelerini kullandı.
Kullanıcılar, İşCep'e giriş yapmaya çalıştıklarında "uygulama geçici olarak hizmet dışıdır" gibi hata mesajlarıyla karşılaştıklarını rapor etti. Bu durum, özellikle dijital bankacılık işlemlerini sıkça kullanan müşteriler için mağduriyet yarattı.
İş Bankası, teknik ekibinin sorunu çözmek için aralıksız çalıştığını ve normale dönüş sağlandığında kullanıcılara bilgilendirme yapılacağını duyurdu. Müşterilerin, bu süreçte şubeler ve ATM'ler üzerinden işlemlerini gerçekleştirebilecekleri hatırlatıldı.
