Online Alışverişte Milyonlarca Tüketiciyi İlgilendiren Karar: Danıştay İptal Etti, İade ve Ücretsiz Kargo Geri Geldi!
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin haklarını kısıtlayan ve uzun süredir tartışmalara neden olan yönetmelik maddeleri yargı engeline takıldı. Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından hazırlanan ve teknolojik ürünler ile taşıtlarda cayma hakkını sınırlandıran düzenlemeler, Danıştay kararıyla tamamen iptal edildi.
Elde edilen kararla birlikte hem 5 kritik ürün grubunda cayma hakkı yeniden tanımlandı hem de iade sürecinde kargo ücretlerinin tüketiciye yansıtılmasının önüne geçildi.
Hangi Ürünlerde Cayma Hakkı Ve Ücretsiz Kargo Geri Geldi?
Danıştay’ın iptal kararıyla birlikte tüketiciler, internetten satın aldıkları aşağıdaki 5 ana ürün grubunda herhangi bir ceza veya ek masraf ödemeksizin cayma hakkını kullanabilecek:
Akıllı Cep Telefonları
Bilgisayarlar ve Tabletler
Akıllı Saatler
Motosikletler
Söz konusu ürünlerin iadesinde kargo gönderim bedelleri de artık tüketiciye yüklenmeyecek.
Tüketiciler Birliği: "Yönetmelik Saha Gerçeklerinden Uzaktı"
Kayseri Gazeteciler Cemiyeti’nde Avukat Kerim Bahadır Ertaş ile ortak bir basın toplantısı düzenleyen Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, mahkeme sürecinin detaylarını kamuoyuyla paylaştı. İptal edilen yönetmeliğin tüketici aleyhine ve saha gerçeklerinden uzak olduğunu vurgulayan Şahin, dava sürecinde bakanlığın yürürlük tarihini defalarca ertelediğini ancak nihai kararın tüketici lehine sonuçlandığını aktardı.
"Haklar Yönetmelikle Keyfi Olarak Sınırlandırılamaz"
Toplantıda hukuki boyutlara dikkat çeken Avukat Kerim Bahadır Ertaş ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Anayasa ile güvence altına alınan temel hakların alt yönetmeliklerle keyfi biçimde daraltılamayacağını belirtti. Ertaş, açılan davalar ve alınan yürütmeyi durdurma kararları sayesinde süreç içinde birçok hatalı uygulamanın geri çekildiğini, son kalan kısıtlayıcı 3 ana hükmün de Danıştay kararıyla tamamen ortadan kalktığını ifade etti.
