Garanti BBVA müşterileri, 2 Mayıs öğle saatlerinden itibaren mobil bankacılık uygulamasına erişimde sorun yaşadı.
Kullanıcılardan gelen şikayetler üzerine bankadan teknik aksaklıkla ilgili açıklama yapıldı.
Garanti BBVA Mobil Uygulaması Çöktü mü? Kullanıcılar Giriş Yapamadı
Türkiye’nin önde gelen özel bankalarından Garanti BBVA, 2 Mayıs 2025 öğleden sonra yaşanan mobil erişim sorunu ile gündemde. Öğle saatlerinden itibaren çok sayıda kullanıcı, Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamadığını sosyal medyada dile getirdi.
Uygulama Girişinde Hata Mesajları ve Güncelleme Uyarısı
Kullanıcılar uygulamaya giriş yapmak istediklerinde önce “Güncelle” uyarısıyla, ardından da şu mesajlarla karşılaştı:
- “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen ağ bağlantınızı kontrol ediniz.”
- “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.”
Bu gelişmeler üzerine uygulamanın geçici süreliğine kullanılamaz hale geldiği görüldü.
Garanti BBVA'dan İlk Açıklama: “Kısa Sürede Giderilecek”
Kullanıcılardan gelen yoğun geri bildirimlerin ardından Garanti BBVA, resmi X (Twitter) hesabı üzerinden bir açıklama yaptı:
“Mobil uygulamamızda yaşanan teknik aksaklık nedeniyle yaşanan erişim sorununu en kısa sürede çözmek için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”
Bankanın teknik ekiplerinin sorunun kaynağını tespit ederek çözüm sürecini başlattığı bildirildi. Henüz tam işlevselliğin ne zaman sağlanacağına dair net bir bilgi verilmiş değil.
