Balıkesir Toplu Taşıma (BTT) hizmet kalitesini artırmak amacıyla düzenli çalışmalarını sürdürüyor. Toplu taşıma araçlarında görev yapan sürücülere yönelik gerçekleştirilen toplantıda sürüş güvenliğinin artırılması, yolcu memnuniyetinin sürdürülebilir hale getirilmesi ve güvenli, güler yüzlü, kaliteli hizmet anlayışının benimsenmesi gibi birçok önemli başlık ele alındı.
Hizmet içi toplantılarda kalite masaya yatırıldı
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BTT A.Ş. sürücüleri, otopark, otogar ve akaryakıt istasyonu çalışanları düzenlenen koordinasyon toplantısında bir araya geldi.
Toplantıya BTT Genel Müdürü Mustafa Ömür Boyuer, genel müdür yardımcıları, ilgili birim yöneticileri ve saha personeli katıldı.
Saha sorunları ve yolcu memnuniyeti gündemde
Toplantılarda, sürüş güvenliğinin artırılması, yolcu memnuniyetinin sürdürülebilir kılınması, güvenli ve güler yüzlü hizmet anlayışının pekiştirilmesi gibi başlıklar ele alındı. Ayrıca personelin ihtiyaç ve talepleri dinlendi, sahada yaşanan sorunlara çözüm önerileri değerlendirildi.
“Çağdaş ve erişilebilir ulaşım için çalışıyoruz”
BTT Genel Müdürü Mustafa Ömür Boyuer, düzenli toplantılarla ekip içi dayanışmayı güçlendirdiklerini belirterek şunları söyledi:
“Gerçekleştirdiğimiz ve gerçekleştireceğimiz toplantılarda, hemşehrilerimize daha güler yüzlü, güvenli, erişilebilir ve çağdaş bir toplu taşıma hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Yolcularımızın geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitesini her geçen gün daha da artıracağız.”
