3 Ocak 1990 Çarşamba günü neşredilen Politika Gazetesi, “kanun çok ama şikayet bitmiyor Tüketiciyi kim koruyacak?” başlığı ile tüketici haklarının çok fazla olmasına rağmen yakınmaların bir türlü bitmediğini, bu nedenle Türk Standartları Enstitüsüne (TSE) 45 bin vatandaşın şikayette bulunmasını manşet haber olarak değerlendirmiş. Haberde en fazla şikayetin televizyon, buzdolabı ve çamaşır makinesi konusunda geldiği vurgulanmış. Şirketlerin şikayet konusu ürünlerin değişim, tamir ve para iadesi konusunda istatistiki bilgiler verildiği paylaşılmış.
“Denetimin tek elden yapılması şart” alt başlıklı haberde; “Tüketiciyi korumaya yönelik o kadar çok kanun, tüzük var ki bunlara rağmen şikayetler bir türlü bitmiyor. TSE’den verilen bilgilere göre, son 3 yılda TSE’ye 45 bin vatandaş şikayette bulundu. En fazla şikayet televizyon, çamaşır makinesi ve buzdolabı konusunda yapılırken, en az şikayet, tost makinesi, TV yükselticisi, sofra tuzu, oyun kağıdı ve mobilya konusunda oldu. TSE Genel Sekreteri Hilmi İsmailoğlu, şikayet konusu olan malların %46’sının onarımını sağladıklarını, %12’sini değiştirdiklerini, %0,2’sinin parasının ödendiğini bildirdi. Tüketiciyi koruma ve gıda denetimleri için, 58 kanun, 5 tüzük, 10 kararname, 7 yönetmelik ve 10 tebliğ bulunmasına rağmen, gıda denetimlerinin yapılamadığı öne sürüldü. Kanunların çokluğunun uygulamayı zorlaştırdığını söyleyen Hacettepe Üniversitesi Halk Sağlığı uzmanı Doç. Dr. Çağatay Güler, ‘Sağlam raporu verdiğimiz bir ürüne bir başka merci bozuk raporu verebiliyor” dedi. Bu konuda Sanayi ve Teknoloji Bakanı Şükrü Yürür de, ‘Tüketicinin korunması için tek kanun çalışmaları sonuca varmak üzere. Bu kanunla yaşanan bazı sıkıntıların giderileceğini sanıyorum’ diye konuştu.”
Birinci sayfanın diğer haber başlıkları: “TV yayınlarının düzelmesi ve uydu anteni için sürdürülen ön çalışmalar haftaya sonuçlanıyor”, “Turizmde 3 sorun: Tanıtma, pazarlama, eğitim”, “Harb-iş’ten Amerikan üslerine tepki var”, “Sümerbank’ın ucuzluğu az geldi”, “Küçük altında fiyat farkı”, “Temsilciler: Yeşil alanlardan taviz verilmemeli”, “Temizlik kampanyasında sıra Burhaniye’nin”, “Yabancı otoya katmerli vergi.”
