Valilik Hizmetlerinde 81 İlin Karnesi Belli Oldu! Zirvedeki Şehir Türkiye Birincisi Oldu
İçişleri Bakanlığı mülki idare amirlikleri ve valilikler tarafından vatandaşlara sunulan kamu hizmetlerinin kalitesini ölçen 2026 Yılı Valilik Hizmetleri Vatandaş Memnuniyet Oranları araştırmasının sonuçları açıklandı. Türkiye genelinde 81 ilin tamamında gerçekleştirilen saha çalışmalarının ardından illerin kamu hizmeti memnuniyet karnesi ortaya çıktı.
"Türkiye'nin en başarılı valiliği hangisi, illerin memnuniyet oranları kaç oldu?" soruları yanıt bulurken, listenin ilk sırasında yer alan şehir ve büyükşehirlerin performansı dikkat çekti.
Tunceli %75,35 Memnuniyet Oranı ile Türkiye Birincisi!
Araştırma verilerine göre 81 il arasında vatandaş memnuniyet oranı en yüksek şehir %75,35 ile Tunceli oldu. Mülki idare amirleri tarafından yürütülen hizmetlerin doğrudan vatandaş nezdindeki karşılığını gösteren endekste Tunceli, Türkiye genelinde zirveye yerleşti.
Tunceli'yi takip ederek en yüksek memnuniyet oranına ulaşan ilk 10 şehir şu şekilde sıralandı:
Tunceli: %75,35
Kırklareli: %71,09
Burdur: %70,79
Kırşehir: %70,54
Bartın: %70,28
Edirne: %69,54
Iğdır: %69,21
Balıkesir: %69,14
Artvin: %68,77
Amasya: %68,63
Üç Büyükşehirde Memnuniyet Durumu Nasıl?
Büyükşehirlerdeki valilik hizmetlerine yönelik vatandaş değerlendirmelerinde ise Ankara öne çıktı. Başkent Ankara %67,28 memnuniyet oranı elde ederken, İstanbul %66,15 ve Konya %65,79 oranlarıyla takipte kaldı. Diğer metropollerde ise Bursa %62,53, Antalya %62,01 ve İzmir %60,76 seviyesinde kaldı.
Anadolu şehirleri arasında yer alan Kayseri ve Denizli ise %66,23'lük oranla aynı dereceyi paylaşarak üst sıralarda yer alma başarısı gösterdi.
Batman ve Çevre İllerin Tablosu
Araştırmada öne çıkan diğer bir merkez olan Batman, %60,74 memnuniyet oranıyla listede 62. sırada yer buldu. Batman'ın hemen üzerinde %60,76 ile İzmir yer alırken, %60,54'lük oran kaydeden Manisa ise Batman'ın ardından gelen iller arasında yer aldı.
