2 Mayıs 2025 sabah saatlerinden itibaren Garanti BBVA mobil ve internet bankacılığına erişim sağlamak isteyen kullanıcılar, uygulamaya girişte sorun yaşadıklarını bildiriyor.
Banka tarafından henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
Garanti BBVA'da Teknik Aksaklık mı Var? Kullanıcılar Şikayet Ediyor
Türkiye’nin önde gelen özel bankalarından Garanti BBVA, 2 Mayıs sabah saatlerinde kullanıcıların yoğun şekilde şikayet ettiği bir teknik aksaklıkla gündeme geldi. Özellikle mobil bankacılık ve internet şubesi üzerinden işlem yapmak isteyen birçok müşteri, sisteme giriş yapamadığını ve hesap bilgilerine ulaşamadığını belirtti.
Banka Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
Kullanıcılar, mobil uygulamaya girdiklerinde “hata oluştu”, “şu anda hizmet veremiyoruz” gibi uyarılarla karşılaştıklarını sosyal medya üzerinden paylaşarak sorunun yaygınlığını gözler önüne serdi.
Uygulamada yaşanan sorunlar arasında:
- Giriş ekranında donma,
- Şifreyle girişte hata,
- Hesap görüntülememe,
- EFT ve havale işlemlerinde kesinti yer alıyor.
Garanti Bankası’ndan Resmi Açıklama Bekleniyor
Şu ana kadar Garanti BBVA cephesinden yaşanan erişim sorununa dair herhangi bir resmi açıklama yapılmış değil. Ancak geçmiş dönemlerde benzer durumların bakım çalışması veya geçici sunucu yoğunluğundan kaynaklandığı görülmüştü.
Kullanıcılar, bankadan gelecek açıklamayı beklerken, alternatif olarak ATM ve müşteri hizmetleri üzerinden işlemlerini sürdürmeye yönlendiriliyor.